La desescalada verbal ayuda a los pacientes en el manejo del comportamiento violento y a redirigirles para que alcancen un estado más tranquilo, sin confrontación ni provocación. Pero ¿es esta técnica una “fórmula mágica” que funciona en cualquier situación?

• ¿Qué es una escalada de agitación?
• ¿Cómo se puede identificar en qué fase de la escalada se encuentra el paciente?
• ¿Qué intervenciones pueden resultar útiles para desescalar al paciente, en función de la etapa en la que se encuentre?